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Términos y Condiciones

Para poder acceder a los servicios brindados por Pet Toys CR, los usuarios deberán: a) tener al menos 18 años (ser mayores de edad); y b) aceptar y estar de acuerdo con los siguientes términos y condiciones y demás documentos relacionados.

El uso de la aplicación descrita, confirma que usted acepta haber estudiado y entendido todos los términos y condiciones del servicio que se describen en el presente documento (en adelante “Términos y Condiciones”) y manifiesta estar de acuerdo con cada uno de ellos.

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en Pet Toys CR , que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

USO NO AUTORIZADO

En caso de que aplique (para venta de software, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

POLÍTICA DE ENTREGAS

La entrega de cualquiera de los productos adquiridos en este sitio web podría ser realizada por Pet Toys CR , sus socios, representantes u algún servicio de transporte autorizado. Para realizar la entrega, esta deberá haber sido coordinada entre el cliente y Pet Toys CR fijando un lugar, fecha y hora mutuamente acordada. En caso de que el cliente u algún representante no se encuentre presente según lo acordado entre ambas partes para recibir el pedido, el envío deberá reprogramarse para otra ocasión con un máximo de 2 intentos, a partir del tercer intento en cliente deberá asumir nuevamente el costo de envío.

Cada producto tiene su propio tiempo estimado de entrega, el cual se encuentra en la visualización del producto y está expresado en días hábiles. Es importante aclarar que el tiempo de entrega es un estimado, por lo que podría variar ligeramente, entregando un poco antes del tiempo estimado o un poco después. Sin embargo, Pet Toys CR hace todo lo posible por estimar tiempos de entrega realistas y por mantenerse dentro de los plazos estimados. En caso de que en una orden haya productos con diferentes plazos de entrega, se tomara como referencia para toda la orden el producto con el mayor plazo, para así poder entregar todos los productos del pedido al mismo tiempo.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, el cliente tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de adquirirlo. Hacemos solamente excepciones a esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudiesen tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el bien o el servicio. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

Reintegro a tarjeta de Crédito y/o Débito

Una vez autorizado el proceso de reintegro a tarjeta de crédito o débito, se solicitará al banco el reintegro al tarjeta habiente del pago efectuado. El tiempo de reintegro puede variar según el banco emisor de la tarjeta.

PRIVACIDAD

El sitio web www.mercaditodemascotas.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

Pet Toys CR reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Pet Toys CR no se hará responsable ante posibles afectaciones de salud en las mascotas por productos y/o servicios adquiridos a través de esta plataforma. Pet Toys CR se asegura que todos los productos ofrecidos cuenten con las condiciones de inocuidad necesaria, sin embargo; cualquier reclamo por producto en mal estado o que afecte la salud de las mascotas se deberá hacer directamente con el proveedor del producto o servicio. Pet Toys CR podrá actuar como facilitador de la comunicación entre el consumidor y el proveedor para resolver potenciales disputas. Es responsabilidad del cliente en asegurarse de que el producto o servicio no contenga algún componente potencialmente dañino para su mascota. Al confirmar Términos y Condiciones y finalizar la compra el cliente entiende que ni Pet Toys CR ni los proveedores se harán cargo de costos veterinarios o de algún otro tipo por el consumo o uso de los productos y servicios que aquí son ofrecidos

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Pet Toys CR está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

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